18/08/2021 Blog

Email Marketing – Tiếp thị qua email có thực sự hiệu quả?

Nhiều người cho rằng Email marketing hay tiếp thị qua email đã không còn hiệu quả kể từ khi bùng nổ của công nghệ số và các phương tiện truyền thông đại chúng. Tuy nhiên, sự thật lại không phải vậy. Tiếp thị qua email là một cách tuyệt vời để doanh nghiệp kết nối với khách hàng của mình. Khi được tận dụng đúng cách, phương thức này thúc đẩy doanh số bán hàng, khai thác nguồn khách hàng mới và giữ chân họ. Trong bài viết này, hãy cùng Kỷ Nguyên tìm hiểu 5 lý do khiến email marketing không thể bị “ngó lơ” trong các chiến dịch truyền thông.

Email marketing là gì?

Email marketing – Tiếp thị qua email là hành động gửi một thông điệp thương mại, thường đến một nhóm người, sử dụng email. Theo nghĩa rộng nhất, mọi email từ phía doanh nghiệp được gửi đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại đều có thể được coi là tiếp thị qua email. 

Nhìn chung, mục đích của email marketing là nâng cao thương hiệu doanh nghiệp hoặc mối quan hệ của bạn với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Bạn đang tạo nhận thức về doanh nghiệp của mình và cho khách hàng biết về sản phẩm mới, nội dung mới hoặc ưu đãi.

Email marketing là gì và mục đích doanh nghiệp áp dụng phương thức này?

1. Tăng phạm vi tiếp cận

Theo Radicati , tổng số tài khoản email trên toàn thế giới là 4,9 tỷ vào năm 2017 và sẽ còn tăng mạnh trong nhiều năm tới. Xét theo hành vi của người dùng trên các trang trực tuyến, hầu hết mọi người đều phải nhập địa chỉ email để tạo tài khoản, hay dùng email trong công việc, học tập. Trong khi việc vi phạm dữ liệu và quyền riêng tư khiến nhiều người dần từ bỏ hoặc hạn chế sử dụng mạng xã hội, thì không có kênh nào cho phép tiếp cận với phạm vi rộng hơn email.

2. Email marketing là một nền tảng mở

Nhiều doanh nghiệp dành phần lớn ngân sách vào mua tương tác hay tăng lượng theo dõi ảo trên các trang mạng xã hội. Trong khi đó, Facebook lại luôn cập nhật thuật toán nhằm giảm lượng người theo dõi của thương hiệu, trừ khi bài đăng đó là quảng cáo trả phí. 

Còn email marketing thì khác, email không được sở hữu hay kiểm soát bởi một tổ chức cụ thể nào. Do vậy đây là một nền tảng giao tiếp mở và sẽ có vô vàn dịch vụ cung cấp quyền truy cập qua email. Nếu đầu tư xây dựng một danh sách email, doanh nghiệp có thể toàn quyền kiểm soát mà không phải lo ai đó sẽ làm ảnh hưởng đến độ hiệu quả của chúng.

Doanh nghiệp linh hoạt hơn trong chiến dịch quảng cáo với nền tảng mở

3. Tăng độ nhận diện thương hiệu

Mọi người có thể không phải lúc nào cũng sẵn sàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khi họ lần đầu tiên nghe về doanh nghiệp của bạn. Nhưng việc gửi email chắc chắn giúp khách hàng có những ấn tượng ban đầu về doanh nghiệp. Sau đó, khi họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp, họ sẽ có nhiều khả năng lựa chọn doanh nghiệp của bạn hơn.

4. Hiệu quả về chi phí

So với nỗ lực tiếp thị truyền thống, email marketing là giải pháp tiết kiệm nguồn lực hơn rất nhiều. Bạn sẽ nói không với chi phí in ấn, bưu phí, thuê không gian quảng cáo, hay chi phí vận chuyển và thuê nhân sự. Tất cả những thứ bạn cần là một hệ thống dữ liệu khách hàng cũng như có chiến lược tiếp thị qua email chuyên nghiệp nhất có thể.

5. Khả năng đo lường 

Với email marketing, doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá sự thành công của chiến dịch quảng cáo chỉ bằng cách xem xét các chỉ số chính như tỷ lệ mở email, tỷ lệ click chuột và tỷ lệ thoát của người nhận. Những chỉ số này cung cấp thông tin về hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó tìm ra nội dung được phản hồi tích cực nhất và đánh giá được tiềm năng bán hàng ở mỗi khách.

Dữ liệu phong phú từ email marketing sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hiệu quả truyền thông

Phải nói rằng, với sự phát triển không ngừng sau nhiều năm, email marketing vẫn luôn có chỗ đứng trong mọi chiến dịch quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Không chỉ vậy, đây còn là cơ hội cho các nhà tiếp thị tiếp cận khách hàng của mình theo cách mới mẻ hơn.

Tuy vậy, để có thể tối đa hiệu quả truyền thông và tối ưu hóa nguồn lực, doanh nghiệp nên kết hợp email với nhiều phương thức khác như: mạng xã hội, quảng cáo ngoài trời OOH, …

Nếu doanh nghiệp có nhu cầu thuê quảng cáo ngoài trời OOH, quảng cáo trên các phương tiện vận tải, tại các địa điểm công cộng, hãy liên hệ với Kỷ Nguyên Group để được tư vấn nhanh chóng, tận tâm. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo và tổ chức sự kiện toàn quốc, Kỷ Nguyên chắc chắn sẽ làm hài lòng những khách hàng khó tính nhất!

>>> Xem thêm:

Thư cảm ơn của khách hàng sử dụng dịch vụ cho thuê màn hình LED quảng cáo ngoài trời tại Kỷ Nguyên

Tất tần tật về quảng cáo thực tế ảo (virtual advertising)

Quảng cáo ngoài trời OOH – Những điều doanh nghiệp nên và không nên làm?