4 MẪU EMAIL CHÚC MỪNG NĂM MỚI CHUYÊN NGHIỆP DÀNH CHO DOANH NGHIỆP

Năm mới là dịp để doanh nghiệp gửi những lời chúc tốt đẹp nhất đến khách hàng và đối tác của mình. Email chính là một công cụ hiệu quả giúp kết nối khách hàng và doanh nghiệp. Thay vì những mẫu email chúc mừng năm mới khô khan, khuôn mẫu, lặp lại, các doanh nghiệp ngày nay có xu hướng sáng tạo, biến email trở thành một công cụ hữu hiệu giúp thúc đẩy doanh số, quảng bá thương hiệu của công ty và nâng cao chất lượng mối quan hệ với khách hàng. Cùng Kỷ Nguyên tham khảo một số ý tưởng cho mẫu email chúc mừng năm mới mà doanh nghiệp có thể áp dụng nhằm thu hút sự chú ý từ khách hàng.

1. Email tổng hợp lại “hành trình sử dụng” của khách hàng trong năm vừa qua:

Email tổng hợp sẽ rất hữu ích trong việc xây dựng lòng tin cũng như củng cố mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Không cần số liệu quá phức tạp hay chi tiết, doanh nghiệp hãy tóm tắt những con số, thói quen nổi bật nhất trong hành trình sử dụng dịch vụ/sản phẩm của khách hàng. Bằng cách này, khách hàng sẽ cảm nhận được sự quan tâm từ doanh nghiệp và cảm thấy bản thân được trân trọng.

Chiến dịch email “Wrapped” đến từ Spotify đạt thành công vang dội

Ứng dụng âm nhạc Spotify đã ứng dụng rất tốt ý tưởng này với chiến dịch email “Wrapped”, họ gửi đến khách hàng email tổng hợp lại những bài hát nổi bật, số giờ mà khách hàng nghe nhạc thông qua Spotify, chiến dịch này không chỉ chiếm được sự yêu thích từ khách hàng mà còn trở nên viral (phổ biến) trên các trang mạng xã hội.

2. Email xin nhận xét, góp ý từ khách hàng:

Mẫu email chúc mừng năm mới kết hợp xin ý kiến, nhận xét từ khách hàng cũng là một ý tưởng hữu hiệu giúp tăng sự kết nối giữa khách hàng và doanh nghiệp. Khách hàng cảm thấy được trân trọng và đánh giá cao những thương hiệu quan tâm đến ý kiến của họ. Những nhận xét, ý tưởng đến từ trải nghiệm chân thực của khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ/ sản phẩm trong tương lai.

Khách hàng cảm thấy được trân trọng khi doanh nghiệp “lắng nghe” ý kiến từ họ

Khi khách hàng đồng ý nhận xét về dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp, tức là họ đang đầu tư thời gian và công sức của mình cho doanh nghiệp. Vì vậy, hãy gửi lời cảm ơn trân thành và một vài phần quà nho nhỏ (mã giảm giá, thiệp cảm ơn,…) để khách hàng cảm thấy sự đóng góp của họ được trân trọng.

3. Email tổng hợp các thành tựu của doanh nghiệp trong năm vừa qua:

Một email chúc mừng năm mới tổng hợp lại các thành tựu nổi bật là cách hiệu quả các doanh nghiệp có thể áp dụng để quảng bá các dịch vụ/sản phẩm của mình. Mẫu email này cũng là một cách tuyệt vời để doanh nghiệp có thể truyền tải được giá trị, tầm nhìn cũng chiến lược của công ty trong thời gian tới. Khách hàng có xu hướng gắn bó lâu dài với thương hiệu khi thực sự hiểu và thấy được sự tương đồng giữa giá trị, mục tiêu của doanh nghiệp đó và giá trị quan của bản thân.

Email tổng hợp thành tựu là cách hiệu quả doanh nghiệp có thể áp dụng để quảng bá dịch vụ/sản phẩm của mình

4. Email cảm ơn và gửi tặng ưu đãi tới khách hàng:

Một email chúc mừng năm mới với lời cảm ơn kèm theo ưu đãi đặc biệt giành cho những khách hàng thân thuộc đã gắn bó với công ty trong năm vừa qua sẽ là phương pháp hữu hiệu để giữ chân khách hàng tiếp tục gắn bó với thương hiệu của bạn. Ưu đãi giảm giá không đơn giản chỉ để thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Đây còn là phần quà, là sự tri ân của công ty gửi tới khách hàng vì đã dành sự ủng hộ của họ cho doanh nghiệp.

Ưu đãi giảm giá thay lời tri ân gửi đến khách hàng

5. Một số lưu ý khi viết email chúc mừng năm mới:

Doanh nghiệp nên tránh gửi những email quá nhiều chữ bởi việc này sẽ dễ khiến khách hàng cảm thấy nhàm chán. Hãy gửi email đính kèm hình ảnh, tấm thiệp chứa lời chúc từ doanh nghiệp, điều này sẽ dễ dàng gây sự chú ý tới khách hàng của bạn. Email chúc mừng năm mới thường sử dụng màu sắc, họa tiết tươi sáng, tuy nhiên doanh nghiệp nên phối hợp một cách khéo léo với màu sắc và logo để khách hàng có thể dễ dàng nhận ra thương hiệu. Đừng quên những lưu ý cơ bản khi gửi email như tiêu đề, sử dụng ngôn từ trang trọng, chỉn chu và cần được kiểm tra cẩn thận trước khi chính thức gửi đi.

Đặc biệt, hãy lưu ý kĩ khi lựa chọn tính năng gửi CC (gửi email đến nhiều người cùng lúc, những người này có thể xem danh sách những ai đã nhận email) hay BCC (gửi email đến nhiều người cùng một lúc nhưng danh sách người nhận sẽ không không được hiển thị). Doanh nghiệp nên ưu tiên sử dụng tính năng BCC để bảo mật thông tin của khách hàng cũng như khiến họ cảm thấy được trân trọng. Hãy lựa chọn ý tưởng, mẫu email sao cho phù hợp với ngành nghề, tính chất hoạt động, và đối tượng khách hàng riêng của mình.

Hãy lựa chọn ý tưởng email phù hợp với tính chất, đối tượng khách hàng riêng của từng doanh nghiệp

Năm mới là cơ hội đặc biệt để doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng của mình thông qua chiến dịch email marketing. Một email chúc mừng năm mới phù hợp sẽ gia tăng sự gắn kết, kéo gần khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng. Doanh nghiệp cũng đừng quên phân tích số liệu, mức độ phản hồi của người nhận email để nắm được thị hiếu của khách hàng và cải thiện dịch vụ trong tương lai.

————–

KỶ NGUYÊN GROUP

Hotline: 090 329 86 88.

Email: contact@kynguyenvn.com

Website: https://kynguyengroup.com

>> Xem thêm:

40 LỜI CHÚC NĂM MỚI NHÂM DẦN 2022 Ý NGHĨA GỬI ĐẾN DOANH NGHIỆP/ KHÁCH HÀNG

LƯU Ý KHI CHUẨN BỊ LỄ CÚNG TÂN NIÊN CHO DOANH NGHIỆP

5 LƯU Ý NĂM MỚI CHO DOANH NGHIỆP DỊP ĐẦU XUÂN