VOICE BRANDNAME VÀ NHỮNG ĐIỀU KHÔNG PHẢI AI CŨNG BIẾT

Voice brandname hay còn được gọi là cuộc gọi dùng tên định danh. Cụm từ này đã xuất hiện nhiều trên thế giới nhưng ở Việt Nam nó vẫn còn xa lạ với nhiều người. Có một số doanh nghiệp ở Việt Nam đã sử dụng dịch vụ voice brandname tuy nhiên đây vẫn là một con số ít. Để hiểu rõ hơn về dịch vụ voice brandname và lợi ích mà nó mang lại hãy cùng đọc bài viết dưới đây.

1. Voice Brandname là gì ?

Voice Brandname là một giải pháp công nghệ tiên tiến. Không giống với các cuộc gọi thông thường chỉ hiển thị số điện thoại đơn thuần, Voice Brandname sẽ hiện tên thương hiệu của công ty, sản phẩm, dịch vụ hay nhãn hàng trên điện thoại di động của khách hàng mỗi khi gọi đến. Đây là giải pháp ứng dụng đa lĩnh vực, đa ngành nghề để quảng cáo và chăm sóc khách hàng với việc kết nối hai chiều cuộc gọi linh hoạt và chính xác.

Voice Brandname sẽ hiện tên thương hiệu của công ty, dịch vụ hay nhãn hàng trên điện thoại di động của khách hàng mỗi khi gọi đến

2. Tại sao nên sử dụng Voice Brandname ?

Voice Brandname giúp tiếp thị và chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn

Đa số chúng ta đều cảm thấy rất phiền và không muốn nghe những số máy lạ. Điều này đã gây ra nhiều khó khăn cho những tổng đài viên chăm sóc khách hàng hay tiếp thị sản phẩm. Nhờ có Voice Brandname mà các cuộc gọi tiếp thị và chăm sóc khách hàng cũng trở nên dễ dàng hơn do khách hàng có thể thấy Brandname doanh nghiệp trên cuộc thoại.

Giảm chi phí đầu tư cho việc mua số đẹp với Voice Brandname

Nhiều doanh nghiệp thường lựa chọn mua số tổng đài đẹp để gây ấn tượng với khách hàng khi gọi đến và khách hàng sẽ bắt máy. Nhưng trên thực tế, việc làm này vừa tốn chi phí vừa không hiệu quả. Bởi không phải ai cũng quan tâm tới số đẹp, điều mọi người quan tâm là cuộc gọi này đến từ đâu. Sử dụng Voice Brandname sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu được chi phí mua số đẹp mà chất lượng cuộc gọi còn được nâng cao hơn.

Voice Brandname giúp tiết kiệm chi phí, thời gian, tỷ lệ bắt máy cao

Khi dùng số điện thoại thường gọi đến cho khách hàng, chúng ta mất trung bình 30s để đợi khách hàng nghe máy. Chưa kể có nhiều khách hàng nhìn thấy số lạ sẽ tắt máy luôn. Nếu đây là dịch vụ chăm sóc khách hàng hay giao hàng thì người gọi sẽ tốn rất nhiều thời gian để gọi lại. Không những gây ảnh hưởng đến năng suất làm việc mà thậm chí còn bị khách hàng chặn số hay cho vào danh sách số làm phiền.

Vì vậy mà Voice Brandname ra đời giúp cho khách hàng biết được ai đang gọi mình. Khách hàng sẽ nhanh chóng nghe máy. Nhờ đó mà tỷ lệ cuộc gọi thành công tăng lên, tích kiệm được chi phí, thời gian. Góp phần giúp cho việc kinh doanh của doanh nghiệp phát triển.

Kết nối với tổng đài doanh nghiệp sẵn có

Sử dụng Voice Brandname cực kỳ dễ dàng vì doanh nghiệp sẽ không phải tạo số mới mà có thể kết nối luôn với số tổng đài sẵn có.

Tăng độ nhận diện cho thương hiệu

Doanh nghiệp sử dụng Voice Brandname khi gọi sẽ luôn hiện tên thương hiệu hoặc nhãn hàng. Nhờ đó mà khách hàng sẽ nhớ tới thương hiệu và có ấn tượng tốt về dịch vụ chăm sóc khách hàng. Đây chính là cơ hội lớn để doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu, quảng bá, truyền thông hình ảnh của công ty.

3. Ngành nghề thích hợp sử dụng Voice Brandname

Voice Brandname có thể được sử dụng trong nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau. Một trong số đó phải kể đến như các tổ chức giáo dục trường học, trung tâm đào tạo, bệnh viện, trung tâm y tế, bất động sản, ngân hàng, các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch, vận tải, thương mại điện tử. Ngoài ra bất kỳ một đơn vị tổ chức nào có nhu cầu quảng bá thương hiệu đến khách hàng đều có thể sử dụng Voice Brandname.

4. Nên sử dụng dịch vụ Voice Brandname ở đâu để có chi phí hợp lý và uy tín ?

Kỷ Nguyên tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ Voice Brandname uy tín với mức chi phí hợp lý nhất. Đến với dịch vụ Voice Brandname của Kỷ Nguyên, quý khách hàng sẽ được sẽ hỗ trợ từ A đến Z, được cho thuê tên định danh trong trường hợp doanh nghiệp không muốn để tên thương hiệu và còn nhiều hỗ trợ chuyên môn khác.

Các tính năng trong dịch vụ Voice Brandname của Kỷ Nguyên

Kết nối đến các tổng đài của doanh nghiệp

Hệ thống Voice Brandname được thiết kế một cách linh hoạt để có thể kết nối tới các hệ thống tổng đài doanh nghiệp hiện đang cung cấp trên thị trường. DN cần có sẵn hệ thống tổng đài doanh nghiệp để kết nối dịch vụ voice brandname nhanh chóng, thuận tiện (nếu không có vấn đề phát sinh thì thời gian từ lúc tiếp nhận đầy đủ hồ sơ đến lúc bàn giao tài khoản là từ 3-4 ngày)

Tính năng quản lý khách hàng

Để kiểm soát được số lượng và chất lượng của các cuộc gọi thì việc lưu trữ, báo cáo là điều rất quan trọng trong việc quản lý của tổng đài. Bằng cách xem lại các báo cáo, doanh nghiệp có thể nắm bắt được vấn đề từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu quả của cuộc gọi.

Hiểu được điều này, Voice Brandname đã thiết kế hệ thống chăm sóc khách hàng thuận tiện bao gồm: Tra cứu chi tiết cuộc gọi, Tra cứu lịch sử cuộc gọi (Thông tin các cuộc gọi ra vào gặp khách và không gặp khách), Báo cáo thống kê (Báo cáo thời gian gọi và doanh thu của dịch vụ, Báo cáo số lượng cuộc gọi gặp khách và không gặp khách).

Tính năng quản lý Brandname

Doanh nghiệp chủ động khai báo tên Brandname trên hệ thống và chỉ được quyền sử dụng khi MobiFone thẩm định và phê duyệt Brandname tương ứng. Các Brandname hết hạn sẽ cần thực hiện gia hạn hoặc đăng ký lại.

Voice Brandname đang ngày càng phát triển và thịnh hành ở thị trường ở Việt Nam vì những tính năng tuyệt vời mà nó mang lại. Hứa hẹn trong tương lai gần, Voice Brandname sẽ phủ sóng trên toàn quốc và trở thành dịch vụ được nhiều doanh nghiệp tin dùng. Nếu quý khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ Voice Brandname, hãy liên hệ ngay với Kỷ Nguyên để nhận tư vấn miễn phí và sử dụng dịch vụ với mức giá ưu đãi nhất. Với kinh nghiệm đã từng hợp tác với nhiều doanh nghiệp, nhãn hàng lớn như BIDV, Vietcombank, VIB, KFC, Lotteria, Highland, giaohangnhanh, Kỷ Nguyên tin chắc rằng sẽ đem tới cho quý khách hàng dịch vụ Voice Brandname uy tín hàng đầu với chi phí hợp lý nhất.

__________________

KỶ NGUYÊN GROUP

Hotline: 090 329 86 88

Email: contact@kynguyenvn.com

Website: https://kynguyengroup.com

>>> Xem thêm:

Dịch vụ cuộc gọi định danh (Voice Brandname) – Xu hướng mới quảng bá thương hiệu & xây dựng hình ảnh

Tổ chức sự kiện 20/11 thật “đáng nhớ” với 4 ý tưởng sau

“Đại nhạc hội” xu hướng mới cho quảng bá thương hiệu